东方航空怎么进行退改签机票服务

东方航空怎么进行退改签机票服务

最近，由新型冠状病毒感染的肺炎进入爆发阶段，想必很多出门旅行、上班的人群都纷纷改变了计划。为了防控疫情，东方航空为原先预订机票的旅客提供了不正常航班的退改签服务。因为人数较多，东方航空为旅客们开通了多条退改签通道。东方航空怎么进行退改签机票服务？

使用小程序直接办理退改。微信搜索“中国东方航空”，点击小程序找到“不正常航班退改”，提交用户的退票申请，系统将自动处理退票和取消订座。

人工客服。可以直接拔打东航24小时客服热线（境内95530、境外0086-20695530）进行相关航班的退改签办理。

在线客服退票。打开东方航空APP或东方航空官方网站，点击首页的“在线客服”进行在线咨询退票。

微信公众号退改。关注“中国东方航空”微信公众号，点击航班服务中的“退改”选项即可进行自助退改。