IPTV打开后提示错误代码691怎么解决啊

IPTV打开后提示错误代码691怎么解决啊

打运营商的客服电话解决最好。以下是一些提示，可以参考：错误691的提示　　咨询了宽带接入提供商后发现，为了承载IPTV业务，ADSL宽带网络升级，将用户的宽带帐号和物理端口做了绑定。一些用户无法上网，可能是因为绑定数据不准确，毕竟统计资料时，可能会出现错误。重新核实了该用户的资料后，发现物理端口和宽带帐号绑定不正确，重新绑定之后，用户宽带恢复正常。　　故障点评：　　随着ADSL宽带系统的升级，错误代码所包含的范围也会越来越广，单单凭错误代码有时并不能解决宽带故障。目前，导致宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因：　　1、用户数据绑定错误：为了承载新业务的运行，保障用户帐号的安全，宽带运营商将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）。如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。　　2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。　　3、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。　　当然，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。用户在处理错误691的故障时一定要仔细判断，以确定故障的根源。